Política de Garantía y Devolución

Por favor, contáctanos para obtener un número RMA antes de enviar el artículo defectuoso. Lo repararemos o proporcionaremos un reemplazo. La garantía del fabricante no cubre el mal uso, daños físicos al aparato o daños por agua.

Mas Economico cubre el costo de envío de ida y vuelta para los 48 estados contiguos de EE.UU. Los clientes internacionales/HI/AK deberán cubrir los costos de envío hacia y desde la oficina de Mas Economico en el área de Seattle.

Todos los servicios, incluidos la publicidad, el pedido, la venta, la entrega, la instrucción y la instalación de los productos, se realizan únicamente por Mas Economico y de manera independiente a los fabricantes. En caso de que necesite servicio de garantía, por favor, contáctese con Mas Economico en lugar de los fabricantes o sus distribuidores locales.

Dispositivos de Limpieza con Ozono y Garantía de la Máquina CPAP
La garantía de la máquina no cubre los daños causados por el uso de dispositivos de limpieza con ozono. Mas Economico recomienda seguir las instrucciones de limpieza del fabricante en el manual del usuario para evitar la anulación de la garantía del fabricante.

Puedes devolver tu pedido no abierto dentro de los 30 días a partir del día en que el pedido fue enviado por Mas Economico.

A continuación se presentan las políticas y requisitos para devolver un producto a Mas Economico:

Devolución de Productos No Abiertos y No Usados: Si el producto está no abierto, no usado, en su embalaje original y en condiciones de reventa, por favor devuélvelo junto con tu factura. Emitiremos un reembolso a tu tarjeta de crédito o cuenta de PayPal. Las devoluciones son aceptadas dentro de los 30 días a partir de la fecha de envío del pedido.

Tarifa de Procesamiento de Devoluciones: Se deducirá una tarifa de procesamiento de devoluciones del 15% del precio de compra inicial.

Productos Abiertos o Usados: No aceptamos devoluciones de productos abiertos o usados. Ten en cuenta que si devuelves un producto usado, te será devuelto.

Defectos del Producto: Si encuentras algún defecto en el producto, por favor contáctanos para obtener asistencia.

Costos de Envío: Los costos de envío no son reembolsables. Cualquier cargo asociado con la devolución de artículos a Mas Economico es responsabilidad del cliente.

Las devoluciones de máscaras CPAP están cubiertas por el Programa de Garantía de Máscaras CPAP de 30 Días.

No aceptamos devoluciones de máquinas CPAP o BiPAP y concentradores de oxígeno.

Mas Economico se reserva el derecho de rechazar abusos en las devoluciones.

En Mas Economico, reconocemos que encontrar una máscara que se ajuste bien puede ser un proceso de prueba y error. Para apoyar a nuestros clientes, ofrecemos una política de devolución de 30 días para todas nuestras máscaras. Aprende más sobre los detalles de nuestro Programa de Garantía de Máscaras CPAP de 30 Días.

Nota: Muchas de nuestras máscaras CPAP vienen con múltiples tamaños de almohadillas, un estilo de embalaje conocido como "fit pack". Elegir un fit pack te ofrece múltiples opciones de tamaño, asegurando un ajuste óptimo y evitando problemas de tamaño.

Si cambias de opinión después de realizar un pedido con nosotros, puedes devolver tu pedido dentro de los 30 días desde la fecha de envío.

A continuación se presentan las políticas y requisitos para devolver un producto a Mas Economico:

• Si el producto está no abierto, no usado y en su embalaje original, por favor envía el artículo de vuelta con tu factura. Emitiremos un reembolso a tu tarjeta de crédito o cuenta de PayPal siempre que el artículo esté en condiciones de reventa. Ten en cuenta que se deducirá una tarifa de procesamiento de devoluciones del 15% del precio de venta del producto.
• Si un producto ha sido abierto o usado de alguna manera, no es retornable ni reembolsable.
• Ten en cuenta que cualquier producto usado enviado a Mas Economico será devuelto al remitente. Pedimos amablemente a los clientes que se pongan en contacto con nosotros respecto a cualquier defecto del producto en lugar de enviarlos de vuelta sin previo aviso.
• Los costos de envío no son reembolsables. Cualquier cargo asociado con la devolución de artículos a Mas Economico es responsabilidad del cliente.

¿Qué pasa con mis pagos a plazos?

Realización de pagos: Mientras esperas tu reembolso, por favor continúa haciendo cualquier pago mensual que esté pendiente. Después de recibir tu artículo devuelto y confirmar que el estado del artículo es de reventa, iniciaremos el proceso de reembolso.

Reembolso menor que el saldo: Si tu reembolso es menor que tu saldo total de compra, es posible que no reduzca o cubra tu próximo pago mensual. En su lugar, puedes esperar menos pagos mensuales, un pago final más pequeño o ambos.

Reembolso mayor que el saldo: Si tu reembolso es mayor que tu saldo de compra, recibirás la diferencia. Mas Economico acreditará tu método de pago dentro de 3–10 días hábiles.

¿Dónde está mi reembolso? Para ver el estado de tu reembolso:

1. Inicia sesión en tu cuenta de Mas Economico
2. Navega a 'Cuenta' > 'Tus Pedidos'
3. Selecciona 'A plazos'
   Tu reembolso aparecerá como un ajuste en los detalles de tu compra.

¿No lo ves? Tu reembolso aparecerá dentro de 3–10 días hábiles.

¿Todavía esperando? Podemos verificar ese reembolso para ti. Por favor, consulta con nuestro equipo de Atención al Cliente.

Nota: Mas Economico se reserva el derecho de rechazar abusos en las devoluciones.